シダー ウィスパー（以下「当社」）はサウナの製造・施工を行っています。当社はデータビジネスを行っておらず、必要最低限の情報のみをお預かりし、その情報がどこへ行くのかを法的な免責文ではなく、明確にお伝えすることを大切にしています。以下の内容は、本サイトが現在実際に行っていることを説明するものです。まだ整備されていない事項については、約束するのではなく、その旨を明記しています。
見積もりコンフィギュレーターが収集する情報
設定を完了して送信ボタンを押すと、フォームは5つの情報を求めます。それぞれの理由は以下のとおりです。
- お名前：返信先を把握するために必要です。
- メールアドレス：見積もりをお送りするために必要です。お問い合わせへの返信のみに使用し、それ以外の目的には使用しません。見積もり依頼をいただいたことを理由にメーリングリストへ追加することはありません。メーリングリストを開始する場合は、事前にご確認いたします。
- サウナの設置場所：市区町村または地域名。配送・設置条件によって価格が変わるため、場所の情報なしには見積もりができません。
- 搬入方法：選択肢の中からお選びいただきます。トラックが直接アクセスできるか、クレーンが必要かによって、シンプルな搬入か現地組み立てかが決まります。
- 設置場所に関するその他の情報：任意入力、自由記述形式。傾斜、門扉、電源など、当社が知っておくべきと思われる情報をご記入ください。
送信内容には、選択されたモデル・オプション・概算合計金額も含まれます。これが送信情報のすべてです。当社はこれをカスタム製作の仕様確認・見積もり作成、およびお客様との打ち合わせに使用します。
お問い合わせフォーム
一般的なお問い合わせフォームでは、お名前・メールアドレス（電話番号は任意）、およびプロジェクトに関するいくつかの選択項目（種類・スケジュール・予算範囲・熱源・収容人数）をお伺いします。その他のご連絡事項はメッセージ欄にご記入いただけます。目的およびメールアドレスの取り扱いは見積もりフォームと同様です。
ブラウザに保存される情報
コンフィギュレーターをご利用中、タブを閉じても作業内容が失われないよう、選択内容はお客様のデバイスに保存されます。保存されるのは選択されたモデルとオプションのみです。お名前・メールアドレス・所在地・メモは保存されません。連絡先情報がデバイスに書き込まれることは一切ありません。
保存データは7日後に自動的に削除されます。また、設定を送信した時点でも即座に削除されます。さらに、価格サマリーの横にある「最初からやり直す」ボタンを押すことで即時削除できます。削除されるのはこの3つの場合のみです。
送信されたフォームの行き先
両フォームの処理は Formspree（米国を拠点とするフォーム処理サービス）が担当しています。送信内容は同社のサーバーに保存され、当社のメール受信箱に転送されます。
これは、お客様の情報が国境を越えて米国に保管され、米国の法律が適用されることを意味します。米国の裁判所命令または政府の要求により、そこに保管されたデータへのアクセスが可能となる場合があります。これは本サービスに限らず、米国のフォーム処理業者全般に当てはまります。フォームを通じた送信を希望されない場合は、直接メールにてご連絡ください。
保管期間について
多くのプライバシーポリシーが曖昧にしがちな部分ですが、正直にお伝えします。現在、送信された見積もりやお問い合わせは2か所に保存されています：Formspreeのダッシュボードと当社のメール受信箱です。現時点では、どちらにも自動削除の設定はされていないため、手動で削除するまで保存されると考えてください。
フォーム処理サービスにおける90日間の自動削除サイクルの導入に向けて取り組んでいます。これは現在実施中のものではなく、今後の取り組みとしてお約束するものです。実際に運用が開始された日にこのページを更新します。
それまでの間、お問い合わせ内容の削除をご希望の場合は、当社までご連絡ください。自動削除サイクルの有無にかかわらず、対応いたします。
サイトの計測について
どのページが閲覧されているか、コンフィギュレーターのどの段階で離脱が発生しているかを把握するため、匿名の利用イベントを記録しています。ページビュー、開かれたモデル、2ステップ目への到達有無などの件数とカテゴリを収集しています。
これらのイベントには、お名前・メールアドレス・メッセージ・所在地は一切含まれません。これは単なる方針の記載ではありません。トラッキングコードは、ブラウザからデータが送信される前に、連絡先情報に類するフィールドおよびメールアドレスや電話番号の形式を持つ値を自動的に除外します。フォームに入力された内容は当社の受信箱に届くものであり、分析データとして記録されることはありません。
「匿名」という言葉の陰に隠すのではなく、分析ツールが実際に記録する情報を明示します：IPアドレス、ブラウザおよびオペレーティングシステム、画面サイズ、参照元ページ、タブを閉じるまで有効なランダムなセッションID。IPアドレスは個人情報に該当するため、これらすべてを「匿名」と称することはしません。
本サイトには広告トラッカーおよびサードパーティの広告ネットワークは一切存在しません。プロファイルの作成や他のウェブサイトへの追跡は行っておりません。
クッキー
このサイトはクッキーを一切使用していません。アナリティクス目的でも、広告目的でも、その他いかなる目的でも使用しません。同意バナーが表示されないのはそのためであり、見落としではありません。当サイトがブラウザのストレージに保存するのは、上記の保存済み見積もり設定と、アナリティクスが使用するランダムなセッションIDの2点のみです。
関連する外部サービス
- Netlify サイトのホスティングおよびページの配信を担当しています。
- Formspree 上記のとおり、フォームの送信処理を担当しています。
- Supabase 当社独自のアナリティクスにおける利用イベントデータを保存しています。
当サイトはInstagramおよびFacebookページへのリンクを掲載していますが、Metaピクセルやソーシャルトラッカーは一切設置していないため、サイトを閲覧してもMetaにお客様の情報が伝わることはありません。セッションのご予約は、独自のプライバシー規約を持つ別の予約サイト（book.cedar-whisper.com）にて受け付けており、本ポリシーの適用対象外となります。当サイトでの決済は行っておりません。
お客様の個人情報を第三者に販売・貸与・提供することは一切ありません。いかなる相手にも、マーケティング目的でも、いかなる場合においても行いません。
個人情報の確認・訂正・削除
当社が保有するお客様の個人情報の内容確認、コピーの提供、誤りの訂正、および削除をご請求いただけます。理由の申告は不要であり、所定の書式への記入も必要ありません。
メール info@cedar-whisper.com ご連絡いただければ、30日以内に回答いたします。対応に時間を要する場合や、ご要望の一部にお応えできない場合も、同じ30日以内にその旨と理由をご説明いたします。
対応に問題があった場合
まずは当社へお申し出ください。誠意をもって解決に努めます。個人情報の取り扱いやご要望への対応にご不満がある場合は、個人情報保護委員会または消費者庁にご相談いただくことができます。これらの機関は当社から独立しており、調査を行う権限を有しています。詳細については以下をご参照ください。 ppc.go.jp.
適用される法律
当社は日本国内で事業を営んでおり、 個人情報の保護に関する法律（個人情報保護法） が個人情報の取り扱いに関する基本的な法律として適用されます。フォームの送信データは国内のサーバーで処理されるため、 電気通信事業における個人情報保護に関するガイドライン も該当する部分に適用されます。いずれか一方ではなく、両方が適用されます。
お問い合わせ
本ポリシーまたは当社が保有するお客様の情報についてご不明な点はございますか？ お問い合わせ またはメールにて info@cedar-whisper.com.