限定保証

私たちは自社の製品に自信を持っています

シダーウィスパーのすべてのサウナは、2〜5年の限定保証が付いています。数十年にわたる耐久性を目指して製造しており、この保証はその自信の表れです。

お届け日から2年間、通常の使用およびメンテナンスのもとで、材料および施工上の欠陥がないことを保証します。対象範囲は以下の通りです：

この期間内に施工上の欠陥が発生した場合、該当部品を無償で修理または交換いたします。

お届け日から5年間、サウナの構造的完全性を保証します。対象範囲は以下の通りです：

この期間内に構造上の欠陥によりサウナの安全性または完全性が損なわれた場合、該当する構造部材を無償で修理または交換いたします。

サードパーティ部品の保証

サウナに使用されている一部の部品には、メーカー独自の保証が付いており、それをお客様にそのまま提供いたします：

Harvia、ホームcraft、IKI、Kuuma、HUUMのヒーターは、それぞれのメーカー保証の対象となります。保証請求のサポートも承ります。

コントローラー、パネル、専用ハードウェアにはメーカー保証が付いています。立はぜ金属屋根パネルは、選択した製品によって最大40年のメーカー保証が適用されます。

以下の項目は保証の対象外となります：

保証の適用には、納品時に提供されるお手入れ説明書に従ってサウナを維持管理していただく必要があります。これには、定期的な清掃、使用後の適切な換気、および外装仕上げの定期点検が含まれます。

サウナに保証対象となる欠陥があると思われる場合は、直接シダーウィスパーまでご連絡ください。問題の写真と簡単な説明をお送りください。申請内容を確認し、保証対象と判断された場合は、ご都合に合わせて修理または交換の手配をいたします。